So bestellen Sie:

Aufgrund der Datenschutzverordnung dürfen wir leider die vorherigen Bestellungsformulare nicht mehr benutzen. Wir haben als Alternative PDF-Bestellformulare, wobei das leider für Sie als Verbraucher mehr Arbeit bedeutet. 

Achten Sie bitte darauf, dass die Auswahlknöpfe und Häkchen Ihren Wünschen entsprechend ausgewählt sind. Die Felder der Formulare können durch Klicken angesteuert bzw. ausgewählt werden. Wir nehmen auch sauber gescannte / fotografierte und leserlich ausgefüllte Formulare an. 

Loden und Splash bestellen

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Accessoires bestellen

Auf den Warenseiten für Accessoires (Decken, Halstücher …) finden sich unter “Bestellen” Links zur verschlüsselten Mailbox. Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich in Ihrem System eine neue Mail an uns, der Betreff ist bereits eingegeben. Fügen Sie noch Ihren spezifischen Wunsch bei Farbauswahl und Ihre Daten für Rechnung und Versand hinzu. Sie bekommen schnellstmöglich eine Antwort (meistens werden die Mails 2-3 mal täglich kontrolliert). Geben Sie bitte keinesfalls Kreditkartennummer oder ähnliches an und vergessen Sie nicht, Ihre Anschrift und Telefonnummer anzugeben, falls eine Rückfrage nötig ist. Wir bestätigen Ihnen den Erhalt Ihrer Nachricht kurzfristig.  

Versand - Lieferfristen - Zahlungsmodalitäten

Eine Abholung ist leider nicht möglich, da wir keinen Laden betreiben. Das Atelier liegt direkt an der deutschen Grenze, daher versenden wir mit GLS oder Deutsche Post/DHL ab Deutschland für deutsche und österreichische Kunden. Wenn es im Ausland günstiger ist, versenden wir auch mit der luxemburgischen Post. Sie können den Weg des Päckchens bei GLS in Echtzeit verfolgen. Wir versenden die Päckchen wöchentlich mindestens montags und donnerstags. Die Lieferfristen entnehmen Sie bitte § 4 AGB.

Die Versandkosten innerdeutsch gestalten sich zur Zeit wie folgt. Sollten die Versandunternehmen diese erhöhen, sind wir gezwungen Anpassungen vorzunehmen:

- Gepolsterte Umschläge (Halstücher, Deko-Dackel): 4,00 Euro

- Päckchen bis 2 kg (Kleidungsstücke, Decken, Isomatten): 7,00 Euro

- Päckchen von 2-10 kg (Körbchen): 10,00 Euro

Bei Inselversand, sowie ins Ausland kalkulieren wir den bestmöglichen Preis.

Vorhandene Artikel werden zügig versandt. Bei den meisten Artikeln handelt es sich um Massanfertigungen, die der Reihe nach in bester Qualität genäht werden. Es ist immer gut, sich sehr früh zu melden, so dass bereits der Entwurf und die Kalkulation gemacht werden können, damit bei Beginn der Nähsaison der Mantel genäht werden kann. Jedes Jahr bekommen wir im Dezember Bestellungen für Weihnachtsgeschenke, diese werden nicht unter dem Baum liegen können, so leid es uns tut. Die Schneiderin versucht, immer wieder Muster in unterschiedlichen Grössen zwischendurch zu nähen, so dass darauf zurückgegriffen werden kann, das klappt jedoch nicht immer, weil die Grösse und der Stil passen müssen. Denken Sie  deshalb bitte daran, sich so früh wie möglich zu melden, vor allem wenn Sie noch viele Dekorationen möchten. Wir haben schon Mäntel kreiert, für die eine Woche Arbeitszeit benötigt wurde.

NEU! 

Darauf sind wir besonders stolz:

Ab 2019 versenden wir nur noch umweltfreundlich und plastikfrei in Kartons aus Grass und recycelten Kartonagen! Dafür haben wir sogar ein Gütesiegel erhalten!

Die Pflegeanleitung sowie Rechnung erhalten Sie per PDF, so leisten wir unseren Beitrag zum Schutz der Natur.

Für Informationen, bitte auf das Logo klicken.



Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Widerruf sowie den Disclaimer finden Sie auf unseren entsprechenden Seiten.

Da wir die meisten Waren speziell für Sie anfertigen, bitten wir um Vorkasse (Ueberweisung auf unser Bankkonto bei der BIL, Luxemburg). Sie erhalten die nötigen Angaben mit unserer Bestätigungsmail/Rechnung, die Ihre Bestellung, den Entwurf, den zu überweisenden Betrag und die Bankkontendaten enthält. Nach Zahlungseingang erhalten Sie eine Bestätigung. Der Versandtermin hängt davon ab, ob die Ware für Sie hergestellt werden muss und wieviele Bestellungen noch vorher genäht werden. Wir bemühen uns um rasche Abwicklung und informieren Sie über den aktuellen Stand. Sie erhalten zu diesem Zeitpunkt Zugang zu einer Seite, welche den täglich aktualisierten Status Ihres Auftrages zeigt.


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